Sobre Nós

Compliance

O Departamento de Compliance da Servdebt deve supervisionar todas as atividades da Empresa para assegurar que aquelas são executadas de acordo com código ético das maiores e mais prestigiadas instituições financeiras.

As funções do Departamento de Compliance passam por garantir a criação e gestão de sistemas efetivos de controlo para que a Organização não exerça qualquer tipo de atividade criminosa. A atuação deste Departamento deve ser levada a cabo de forma objetiva e de acordo com a complexidade do negócio em causa.

O Departamento de Compliance funciona de forma independente em relação a outros Departamentos, para que a sua atividade possa ser executada com todo o rigor e imparcialidade. De entre os vários critérios regulatórios da Servdebt estão as políticas anti-branqueamento de capitais, o respeito pelo cliente e os conflitos de interesses, entre outros.

Princípios Gerais de Atuação

Anti-Branqueamento de Capitais

A Servdebt defende uma política de transparência e anticorrupção, procurando exercê-la diariamente de modo a evitar ações como branqueamento de capitais ou outras atividades associadas ao uso indevido de ativos, como seja o terrorismo financeiro.

Integridade

O negócio da Servdebt é executado com método, honestidade, dedicação, diligência e sentido ético.

Gestão e Controlo

Uma empresa como a Servdebt deve organizar e controlar os seus negócios de forma razoável, responsável e efetiva, usando sistemas adequados de gestão e controlo de risco.

Prudência Financeira

A Servdebt trabalha no sentido de gerir os recursos financeiros adequados ao seu negócio, respeitando a independência e a liquidez necessárias para o exercício do mesmo.

Autoridade do Mercado

Para potenciar o trabalho da nossa empresa, é essencial observar e avaliar o comportamento dos mercados onde atuamos, para que todas as decisões sejam tomadas em consciência e em conformidade com os standards exigidos pela conjuntura.

Respeito pelo Cliente

A Servdebt deve demonstrar respeito pelos seus clientes, através da uma comunicação clara, justa e transparente, assim como deve assegurar que o aconselhamento prestado esteja em conformidade com o real interesse dos mesmos.

Conflito de Interesses

A Servdebt compromete-se a gerir possíveis conflitos de interesses de forma transparente e justa, quer entre a empresa e o cliente, quer entre dois ou mais clientes.

Relações de Confiança

A confiança dos nossos clientes nos serviços prestados pela Servdebt é de extrema importância para manter e fortalecer o desempenho da nossa empresa. Como tal, é dado particular relevo à relação com o cliente, de modo a poder prestar-lhe um acompanhamento permanente e transparente.

Assets dos Clientes

A Servdebt deve respeitar e proteger todos os ativos do cliente enquanto entidade responsável pela gestão dos mesmos.

Relações com Entidades Reguladoras

A Servdebt assume o compromisso de relacionar-se de forma aberta e cooperante com as entidades reguladoras do setor.